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XC60低频共振严重,开车耳痛头痛

赵无名 发表于: 2019-07-29 1 评论:

详情 我于2018年12月25日购买了浙江买的沃尔沃牌XC60T5智雅运动汽车一辆,总计购车款及保险、上户共消费455800元。提车后的几天内因为新车没入户,基本上都是在市区内行驶,大概使用了200公里。2019年1月10日,本人驾驶车辆从宜宾前往阆中,行程大约400公里,在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声,导致耳膜痛、头痛。极其不舒服。回程还是一样的难受!我从某网站上沃尔沃论坛里发现好多车主都在反映“低频噪音共振”导致耳膜痛、头痛。2019年1月14日到本地4S,经与售后技术人员试车,对方承认“行驶噪音很大!“但不承认有低频噪音共振。还说车辆本身无故障,4S没办法解决!遂于当天投诉至沃尔沃厂家,当天下午售后经理打来电话,说是厂家要求向用户解释。对方的回复是“因为沃尔沃使用的是比较环保的材料,所以隔音效果较差,请用户理解”。我只要求能使我开车不耳膜痛、头痛,但4S没办法解决这个问题。投诉厂家就踢回4S店,4S店又推回厂家!希望厂家解决问题!今天再次联系本地4S售后服务经理,询问厂家的处理结果,对方称“该款车各项技术指标符合国家有关的法律法规”也就意味着厂家认为此车没有问题。但是在实际使用中包括我的孩子坐车时间久点也说耳朵里痛、头痛!经查询相关法律法规,我国现行的有关汽车噪音的标准中没有对“低频噪音”作出相关的规定。在浏览某网站论坛时发现一篇文章,确定了“低频噪音”就是导致我和孩子乘坐此车耳膜痛头痛的罪魁祸首!厂家还是装聋作哑不予承认!厂家表面不承认车有问题,却又于2019年4月出了一个所谓的“客户感知提升方案”为投诉的用户更换了“尾门阻尼块并更新了”维修2.0“软件。遗憾的是这些整改手段依旧无效!除此以外,沃尔沃如今依旧装聋作哑!

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