2016年6月26日，我在河北廊坊市广阳区安次工业园庞大一众汽车服务有限公司购买高尔夫7一辆，当时贷款购买，4S店收取4500的贷款服务费，强加两年汽车保险，同时4S店为了约束消费者收取2000元保险押金，承诺我车辆还完贷款、办完解押登记后2000元立即退回客户。我在2018年8月还完贷款，2018年9月底到廊坊市庞大一众汽车服务有限公司办理的解押登记手续。2018年12月至2019年4月，我先后三次到廊坊庞大一众汽车服务有限公司索要2000元保险押金，4S店均以集团公司资金紧张为由，不予退回2000元保险押金。我先后两次拨打一汽大众的服务热线，4S店给我反馈的仍然是资金紧张，至今问题仍然未解决。