我在2019.1.22到盐城领豪服务站检修座椅，确认问题后，被告知座椅三包两年，我的座椅已经过了三包，之后我查了一下，座椅三包三年，打了厂家电话，连续打了五天，每天都是跟我说跟服务站核实后给我回复，知道现在都还没有给出回复，今天打厂家电话，客服人员还把我的电话给挂了，我反应的问题是实事求是的，合理的，在三包内的为什么不能给我维修？如果我不在三包了，要求给我三包是我无理取闹，但是在三包，不给我三包，希望厂家给我一个说法。