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发动机异响维修

童工 发表于: 2019-03-11 1 评论:

投诉车型:东南三菱 - 翼神

所在地区:湖南-长沙

投诉单号:[108599]

投诉对象:湖南华威汽车服务有限公司

详情 投诉时间: 2019-03-11 15:12
今年天冷时,早上点火,发现发动机异响,与4S店联系,说明到修理厂看下,放到第二早晨看看是什么问题。第二天联系修理师傅,说是发电机的单向轴承有问题(是否是当时正时皮带招回时安装偏紧?)。下午到4S店,说是要下定金定一个发电机皮带轮,大约500多元,但是,必须先交200元的定金。我下定金后,发现付厂配件只便宜很多,大约200元。打电话退定,说是已下定单,不能退定。从2018年12月20日下定金,中间打了四次电话询问是否到货,一直说是厂家盘存,中间他们没有一个主动打电话来,至到2019年1月21日,再打电话询问时说是到仓库了,明天可以来安装。到4S店时发现仅配件就要962.00元,是发电机总成而不是皮带轮。一个配件一个多月才来,厂家盘存真要一个月?定货有变化不要通知车主?财务下班后回来准备收款了,我当时没有安装就走了。客服第二天打电话来,:昨天是员工笔误,发电机总成要几千元,昨天的那个发电机总成不是翼神的,发电机皮带轮来了,明天可以来安装。这是一步一步的挖坑么?

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