本人于5月3日在青岛华安汽车销售服务有限公司购买了一辆起亚狮跑型汽车，价格为12.88万元。因青岛5月15日---20日为车展日。购买时4S店承诺车展期间不会降价，降价将补差价，当时4S店大厅也有宣传广告牌子，牌子上明确注明“车展政策提‘钱’享，买贵补差价”。且网络上也有该宣传。本人购买车辆后于5月9日将车提走。
　　5月18日本人到4S店保养车辆，发现该车已降价2000元，即12.68万元（本人在和4S店工作人员谈价格时保留了降价录音）。于是当场要求4S店履行承诺退还2000元差价，工作人员表示车已提走不退差价，本人表示在购车时无论4S店还是4S大厅的广告宣传牌子上均未告知说明车提走了就不退差价，本人认为这是4S店不守承诺欺骗客户，多次和4S店交涉并在处理过程中该店工作人员表示让客户愿意去哪里投诉就去哪里投诉。本人认为作为一个企业这样欺骗客户不道德，诚信是企业之本，不诚信只有死路一条且为起亚厂家抹黑，就4S店不守承诺表示遗憾，就起亚汽车有这样的代理商表示遗憾，就4S店有这样不称职的工作人员表示遗憾。          
　　希望贵处领导在百忙之中给予处理并给客户一个公道，谢谢！