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排名
车型
投诉数量
解决率
1
速腾
185
7%
2
朗逸
158
4%
3
福克斯
115
26%
4
新轩逸
114
-
5
帕萨特
112
16%
6
卡罗拉
98
5%
7
英朗
96
18%
8
新科鲁兹
92
15%
9
传祺GS4
89
2%
10
迈腾
86
7%
轿车投诉排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
速腾
185
1%
2
朗逸
158
1%
3
福克斯
115
1%
4
新轩逸
114
1%
5
帕萨特
112
1%
6
卡罗拉
98
1%
7
英朗
96
1%
8
新科鲁兹
92
1%
9
迈腾
86
1%
10
凯越
70
1%
SUV投诉排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
传祺GS4
89
1%
2
奇骏
78
1%
3
荣威RX5
78
1%
4
哈弗H6
71
1%
5
途观L
71
1%
6
长安CS35
66
2%
7
博越
55
2%
8
探岳
46
2%
9
翼虎
44
2%
10
一汽丰田RAV4
42
2%
品牌投诉排行榜
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排名
品牌
投诉数量
解决率
1
大众
1088
7%
2
日产
413
12%
3
长安
385
7%
4
吉利
383
3%
5
比亚迪
357
22%
6
别克
356
12%
7
丰田
335
7%
8
福特
304
15%
9
雪佛兰
298
13%
10
本田
270
6%
厂商投诉排行榜
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排名
品牌
投诉数量
解决率
1
上汽大众
556
6%
2
一汽大众
513
7%
3
东风日产
402
11%
4
长安汽车
385
7%
5
吉利汽车
378
3%
6
比亚迪
357
22%
7
上汽通用别克
355
12%
8
通用雪佛兰
294
14%
9
长安福特
286
16%
10
上汽荣威
242
12%
合资品牌车型投诉排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
速腾
185
7%
2
朗逸
158
4%
3
福克斯
115
26%
4
新轩逸
114
-
5
帕萨特
112
16%
6
卡罗拉
98
5%
7
英朗
96
18%
8
新科鲁兹
92
15%
9
迈腾
86
7%
10
奇骏
78
14%
自主品牌车型投诉排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
传祺GS4
89
2%
2
荣威RX5
78
9%
3
哈弗H6
71
6%
4
长安CS35
69
3%
5
速锐
67
48%
6
博越
55
5%
7
帝豪
53
2%
8
逸动
46
11%
9
长安CS75
41
5%
10
众泰T600
41
12%
进口车型投诉排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
宝马X5
11
9%
2
科雷傲
9
67%
3
沃尔沃XC60(进口)
9
44%
4
宝马X3
8
13%
5
奔驰S级
8
25%
6
凯迪拉克SRX
8
25%
7
宝马7系
6
17%
8
奔驰B级
6
-
9
森林人
6
67%
10
奥迪S4
5
-
近期爆发的汽车投诉
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排名
车型及问题
投诉数量
解决率
1
传动和悬挂-传动轴
62
2%
2
传动和悬挂-其它(不确定)
87
1%
3
传动和悬挂-悬挂
169
1%
4
传动和悬挂-避振器
126
1%
5
刹车系统-其它(不确定)
149
1%
6
刹车系统-刹车异响
183
1%
7
刹车系统-刹车打滑
38
3%
8
刹车系统-刹车抖动
74
1%
9
发动机-其它(不确定)
1040
-
10
发动机-异响
563
-
投诉类型排行榜
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排名
问题类型
投诉数量
解决率
1
服务-欺诈销售
1740
12%
2
服务-服务态度差
1195
11%
3
发动机-其它(不确定)
1040
15%
4
服务-费用问题
621
10%
5
服务-其它(不确定)
566
10%
6
发动机-异响
563
12%
7
变速箱-异响
546
10%
8
车身及电气-其它(不确定)
509
14%
9
变速箱-其它(不确定)
429
15%
10
服务-维修技术差
392
12%
投诉解决率排行榜
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排名
车型
投诉数量
解决率
1
速锐
67
48%
2
世嘉
59
47%
3
阳光
48
35%
4
福克斯
115
26%
5
君越
38
21%
6
五菱宏光
38
21%
7
明锐
62
21%
8
赛欧
37
19%
9
迈锐宝
39
18%
10
英朗
96
18%
省份投诉排行榜
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排名
省份
投诉数量
解决率
1
广东
1018
15%
2
山东
729
13%
3
江苏
672
13%
4
浙江
667
10%
5
河南
489
7%
6
河北
451
9%
7
四川
366
10%
8
湖北
328
11%
9
上海
290
12%
10
北京
289
18%
城市投诉排行榜
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排名
城市
投诉数量
解决率
1
上海
290
12%
2
北京
288
18%
3
深圳
271
21%
4
重庆
185
12%
5
东莞
184
12%
6
成都
179
11%
7
广州
169
16%
8
苏州
164
16%
9
杭州
159
9%
10
武汉
157
13%