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华泰圣达菲发动机严重漏油,质保期内华泰不予索赔维修

Mr. Zhang® 发表于: 2018-05-10 1 评论:

投诉车型:华泰汽车 - 圣达菲经典

所在地区:天津-天津

投诉单号:[93188]

投诉对象:天津华泰元田

详情 我于2013年8月12日购买了华泰圣达菲汽车,目前行驶12万公里。在2018年5月2日发现车辆有漏油现象,遂用拖车拖至天津华泰元田4S店进行维修,维修人员检查后发现发动机缸盖处漏油,油底壳漏油,但店内目前没有所需要更换的配件,只能等厂家发来货再进行更换维修。可是转天店里来电说厂家不予索赔维修,我于是拨打了华泰汽车4008102066的客服电话进行投诉,华泰汽车客服人员态度恶劣,说厂家索赔部门不给索赔就不给索赔,说我的车已经出保,也不接受我的投诉意见。我的保修手册上已写明缸体组件、气门盖总成、油底壳、发动机总成保修期限为60个月或15万公里,并且这是车辆的质量问题为何不予保修?故在此我投诉华泰汽车集团,希望能给消费者一个负责任的态度及满意的回答。

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