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奔驰E320L运动型轿车 三年驾驶距离不到3.5万公里雷达模块损坏、空调不制冷

JoeSun 发表于: 2018-04-26 1 评论:

投诉车型:北京奔驰 - 奔驰E级

所在地区:江苏-南京

投诉单号:[93166]

投诉对象:南京中升之星汽车销售服务有限公司

详情 2015年3月7日购买奔驰E320 L运动型轿车,在2017年11月份发现雷达模块损坏,4S店在三包范围内予以了免费更换。让人没有想到的是2018年4月20日发现空调竟然不制冷(累计行驶里程只有34500公里),到4S店以后奔驰维修点查了一天,反反复复地用电脑检查并打印相关文件但没有发现故障码,维修工根据经验判断是空调的启动泵坏了,要求我个人承担所有维修费用。但空调制冷泵坏了,使用者在保修期内无法觉察,因为南京的天气一般到每年4月底5月份才热,冬天到第二年的4月份不可能使用空调的制冷功能,与4S店交涉并向奔驰的投诉热线4008181188进行投诉,奔驰公司与经销商相互推诿。奔驰的质量为什么这么差?奔驰公司哪来的底气可以这样对待消费者?

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