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服务态度,销售欺诈,配件争议

ю тао 发表于: 19天前 2 评论:

详情 年前出了事故把车拖到4S店里维修。3月12号提车当天回去晚上就发现R档挂P挡车身明显抖动异响特别大,联系售后经理说可能是我操作不当引起的,当时我相信了。回到西安异响声越来越大了,3月20号下午去西安4S店检查发现地盘下面有颗螺丝没有上还有一颗螺丝是弯的。然后我又检查出变速箱漏油。减震和原厂不一样,半轴也扯到扯的。西安4S店免费定了变速箱油封给我更换。也找了两颗螺丝给我上上去。3月29号变速箱油封今天换了,经过多方沟通达州莱克汽车城东南汽车只承认让这边更换油封半轴三角臂和减震。其他的一律不处理。作为消费者;保险全买的到4S店就应该换原厂的不管配件价格多高等等。作为一个4S店修理部门更换配件用劣质材料。简直是拿我们消费的生命来开玩笑。同是4S店西安的配件和我原车上的一样,而达州的相差非常大。我之前也大电话给厂家要求只要是达州4S店换的配件我要全部换成原厂一样的。但是厂家一直未回复。今天去维修协商也未达成一致。4S店站长的意思是想换可以费用自己出。我想说我才从他们4S店把车修好,才开一周都就发现变速箱漏油。他的配件装在我车上确实是太担心了。服务也差到极品了。我这有和他们售后经理和站长的通话录音。目前达州服务经理态度记得差,打电话过来就开始骂人,然后就威胁。让我按照他们的方案处理(更换油封半轴,三角臂,减震和刹车油管这些目前都是已经出了问题的,还有我驾驶门排水孔生锈,所有的配件都是不是原厂货),如果不处理就算了  以后也不给我打电话。对此我现在的态度绝对不会在动摇。达州给我更换的配件必须全部换掉,没有任何协商的余地

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