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三元催化器质量问题,推卸责任说燃油品质不行

史蒂芬骁 发表于: 2018-03-19 1 评论:

投诉车型:东风标致 - 标致408

所在地区:河北-保定

投诉单号:[93116]

投诉对象:涿州市辉泓汽车销售服务有限公司

详情 2015年底买的408,目前行驶2w公里,属于在保期。2018年1月左右出现发动机故障灯亮问题,前后去涿州4s店三次,告诉我没有问题,让我用好油;个人表示始终用的中国石化燃油,问题得不到解决;第4次打400投诉后去检查才告诉我三元催化器损坏,经检查三元催化器碎裂,4s店仅凭经验判断为燃油品质不好导致的并上报厂家,结果让我自费处理。
      试问:
      1、新车3年质保期是摆设么?随便找个理由就推给我们车主?
      2、关于燃油品质我们车主可以鉴别和判断么?就算这次我们自费修理了,今后到哪里加油可以保证油品不出现问题?这些东西标致公司不为我们考虑下么?
      3、经咨询专家,燃油品质问题最新造成的损害应该是发动机,三元催化器属于耐用件,为什么会先出问题?
      4、为什么第4次我投诉完才给我检查出这些问题?前3次检查都是在敷衍?有没有因为前3次检查敷衍导致情况恶化的可能?4s店不该为此负责任么?
      综上所述,我认为,标致4s店及厂家存在推卸责任的问题,应该针对上述问题给我个交代。我还将继续向315、质监局投诉,希望此问题能够得到重视,也希望各位车主给予支持和帮助!

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