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非完全在4S店维保,质保期内发动机无法启动

lqd0523 发表于: 2018-01-22 1 评论:

投诉车型:通用雪佛兰 - 创酷

所在地区:新疆-喀什

投诉单号:[93037]

投诉对象:上海通用雪佛兰

详情 2015年11月13日买的雪佛兰创酷,在质保期,只在4S店做过三次保养,行程21000多公里。总计行程37800公里时,本人承认,期间在非4S店和非具有二级维护资质的维护店做过维保,2017年1月7日,发动机无法启动,拉到4s店后,被要求拆发动机,对发动机检查,(期间我向上海通用400打过电话,400技术人员称先拆发动机进行检查以确定问题 ,发动机被拆后,4S店声称经上海通用技术人员鉴定机油有问题造成发动机损坏,此后我多次向上海通用400反应情况,以寻求解决方案,上海通用400再无反应),本人在此也承认在非4S店和非具有二级维护资质的维护店做过维保,4S店没有任何书面性的东西能够证明或者说明是非质量问题,一直都是口头说,发动机被拆后,只能有4S店说了算,态度强硬,由消费的者自行承担损失。
经向律师咨询,律师表示车主未按相关规定进行维护,车主本人需承担相应损失,若4S店声称机油有问题,则需由车主进行举证,车主本人可向质检部门提出机油鉴定申请,若机油不合格,由车主自行承担损失,若不是机油造成的发动机损坏,可向法院起诉或同4S店、生产厂商协商以解决问题,无奈,本地质检部门无机油鉴定资质,若机油鉴定只能到1500公里远的乌鲁木齐质检部门进行质检,难度、时间和费用可想而知,更可恨的是多次打4008201912向上海通用反应,坐席表示反应的问题尽快向技术部门反应,两个星期了,一直无反愦!
现本人已认栽,自行承担费用。
求广大车主、专业人士、法律人士、予以关注,希望相关部门出台完善法律措施切实维护广大车友利益。今天是2017年1月22日。

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