本人于2016.9.昆山昆众4S店买的上汽朗逸在开了几月后发现脚底下地毯尺寸短了，要求处理，昆众4S店售后说正常，经过几次交涉，才肯更换; 2017.11在去4S店做保养的时候发现大众朗逸发动机与变速箱处漏油，新车才买一年2个月不到，漏油比较大，当天4S店把漏油的地方，洗干净，还是漏油，居然跟我说，没有事，让我再跑跑看，是不是能不漏了，最后在我再三交涉下才拆解发动机与变速箱。在买车一年多时间里还拆过2个车窗门，进行维修;2017.12左右出现发动机与排气管声音大，排气管声音跟拖拉机声音差不多大，又再一次来到昆山昆众4S店，经过检测要在一根整的排气管到上割开，换尾部一段，我说我买车排气管是一个整体，你现在割开用卡箍卡上以后，在路上开就会出现颠颠晃晃，以后肯定，出现松动，出厂都是一跟整体，本人当场就不同意，售后说维修只能这样，修不修随便你，因本人当天有事便离开了昆山昆众4S店，下午打上海大众客服电话，反应当天在昆山昆众4S店的处理结果表示不同意，没有过2天昆山昆众4S店让我把车开过去再一次检测，这次检测居然告诉我排气管声音正常，昆山昆众4S店售后你们太搞笑了，太逗了，在回复上海大众的回复中居然填客户拒绝回访，现在作为消费者来讲，昆山上汽大众有好几家4S店，既然选择你们说明销售员还是可以的，可是售后你们跟得上吗？？能讲真话吗？？不要欺骗，忽悠顾客，顾客不是傻子，目前消费者要买大众在昆山上汽大众有几家4S店，最主要看售后，是一个售后时代，你们这样只有一次性的顾客。昆众4S店售后服务部门，你们想过没有!!!最后真是应了一句话“十年艰辛奔小康，有了大众全泡汤”。