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SMART保养欺诈销售,问题推诿不处理

送你一朵fafa 发表于: 2017-12-11 1 评论:

投诉车型:精灵smart - smart forfour

所在地区:江苏-徐州

投诉单号:[92962]

投诉对象:徐州之星汽车有限公司

详情 购买SmartA保养和B保养,购买时未告知不可转让和退款,因车辆售卖,无法使用车子进行保养,与厂家沟通,表示保养只能根据车架号走,无法转让和退款。存在的问题:1. 厂家在售卖时未签署相关协议,也没有尽到告知义务,导致消费者受损失;2. 保养只认可车架号,没有车子则没有办法做保养,换其他车子也不行,保养是消费者花钱买的,保养只认车,此点非常不合理;3. 此事与奔驰客服及4S店工作人员沟通一个多月,一直推诿,承诺回电,却一拖再拖,非常不负责任;

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