SMART保养欺诈销售，问题推诿不处理

送你一朵fafa 发表于： 2017-12-11

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1条评论：

投诉车型：精灵smart - smart forfour

所在地区：江苏-徐州

投诉单号：[92962]

投诉对象：徐州之星汽车有限公司

: 服务：欺诈销售

详情投诉时间： 2017-12-11 16:24

购买SmartA保养和B保养，购买时未告知不可转让和退款，因车辆售卖，无法使用车子进行保养，与厂家沟通，表示保养只能根据车架号走，无法转让和退款。存在的问题：1. 厂家在售卖时未签署相关协议，也没有尽到告知义务，导致消费者受损失；2. 保养只认可车架号，没有车子则没有办法做保养，换其他车子也不行，保养是消费者花钱买的，保养只认车，此点非常不合理；3. 此事与奔驰客服及4S店工作人员沟通一个多月，一直推诿，承诺回电，却一拖再拖，非常不负责任；

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车主之家投诉中心（车主之家）

2017-12-12

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