2017年11月23日下午1点20左右，我开车去达州恒和信4S店本想检查右后门异响的问题。刚到4S店时，看到该店洗车大姐正去另处忙，友好地打了一下招呼。但见维修车辆多，就转向去先车点。刚准备洗车，该店主要负责人(杨XX)和销售经理路过，怒气地说的啥子，反正我没有去听。一会儿，洗车大姐返回给我洗车，另一工作人员通知她被罚款100元。我听后，就对该工作人员讲，该大姐去另一个地方做事去了，我看见的，是一场误会。该工作人员讲，是领导讲的必须罚款。我的车洗完后，我就去二楼与该4S主要负责人讲，这是一场误会，也建议不要罚该大姐，挣钱不易。该4S店主要负责人虽然态度虽然不爽，但还是怒气地勉强说：行。我就下楼开车，该销售经理仍在那儿说必须罚款，如何如何。我听后（早就听说该销售经理对下属不好，纯粹的马屁精），就说那是误会，简述了事情。我们产生争议，关于我说“人是活的，制度是死的，不要处罚挣钱不易的大姐”等，也说了他们的服务与成都4S店的水平相差太远了。当然，他也不可能听进去。说完，我就发动汽车准备离开4S店去办事。突然，该4S店主要负责人窜到车前，怒气冲冲地咆哮“今天，你必须给2000元先车费(后改口30元)。否则，不允许你离开。”为了不造成不意外，我立即熄火。同时，我说，当初购车时，4S店承诺永久免费检查、免费洗车、免费咨询等，那就是算数了吗？同时，贵店没有明示洗车多少收费，也没有收费依据，我是不会支付的。销售经理趁机曲解了我先前对他的讲话，火上添油。该4S店主要负责人还讲，在达州，他就说了算(我想，他应该是想表达在4s店范围内吧。不然，我们的政府职能部门情以何堪?)。今天，他就要在达州吃定我(此刻，他已经毫无“客户”意识了)我说，你好大的口气，你牛逼。他果断地回答：我就是牛逼。他让我先交钱，后打官司告他(看来，这是他喜欢的渠道)。无赖，对于这类“牛逼”的外地4S店老总，我只有选择报警，其次是向一汽奔腾总部投诉。警察来后，他给警察讲，我动了他们的设备，享受了洗车服务，所以要交30元(改口)。我现场给警察听了一汽奔腾总服的回答：洗车不收费。但该店主要负责人讲，总部管不了他们，你先交钱，再让总部去找他们或到相关部门告他们。那我要求出示收费凭据和未明示。然而，他说他说了要收就收，在达州，不是VIP客户，都要收。否则，不会给你们(注意是所有一汽奔腾客户)提供免费服务。可悲的4S店之旅呀！（整个过程，我绝无一句脏字。相互语气都大。）我现在反思，任何一个地方招商，应该是希望招一位真诚服务、真诚优质、客户平等的商人吧？！客户提的意见，有则改之，无则加勉吧。他为何如此狂妄？他为何如此“吃定”客户？他为何如此傲视达州？他为何如此蔑视“一汽奔腾”总部？良商，恭候；劣商，不送。且行且珍惜吧！