当前位置: 车主之家  >  汽车投诉  >  别克  >  上汽通用别克  >  英朗  >  中山银河别克汽车4S店,无信!无良!无耻!

中山银河别克汽车4S店,无信!无良!无耻!

欧阳Olayne 发表于: 20天前 2 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:广东-中山

投诉单号:[92920]

投诉对象:中山银河汽车有限公司

详情 中山银河别克汽车4S店,无信!无良!无耻!亲身经历提醒您,千万别去这家店买车、提车或保养!以下是本人的亲身经历:
1、从说有车到无车
2017年10月4号中秋节,我和丈夫在中山博览中心展会上,在业务员胥某的介绍下,看中了中山银河别克汽车4S店展位上的一台红色2017款别克英朗15N精英版,经过商谈之后,我们当场刷卡付了5000元定金购车,以11万加3500元手续费的价格签订了合同,对方承诺一个月左右能提车。
随着冬天来临,每天上下班各40分钟的路程让我们很期待能早点提到车,因此,我每隔一段时间会主动微信或者电话询问对方提车情况,胥某每次都是回复11月份中旬提车没问题。直到 11月7日,胥某电话告知我们的17款英朗已无货,询问我们是否换18款的,并要求加钱5000元!!!
当我们接到这通电话,我们已经非常气愤了,为何之前多次沟通都信誓旦旦说11月中旬提车没问题,直到提车前一周才告知无车!!!??无车也罢,4S店作为过错方,起码态度得好一点吧, 然而接下来的事情更让我们失望透顶!
既然2017款没有,那我们只能跟胥某说11月12号(周日)去中山沙朗店面当面协商。2017年11月12号上午10点左右,我和丈夫到达4S店,试驾了2018款,效果与2017款没有太大差别,但是已经没有红色了, 因此,我们依然希望提2017款的红色车子。
但是胥某反复说调不到货,我们提出与经理沟通一下。胥某带我们去与一个李姓经理沟通,但是这李姓经理直接让我们在一边等着,而且那说话语气特别傲慢,完全没有把我们当成顾客,我真后悔没有录下来,让大家一起见识一下她那副令人厌烦的嘴脸。我和老公本来是想跟4S店商量解决问题的,但却让我有种求着她们来办事情的感觉,所以,我们气不过,就打了12315消协的电话备案了这个事情。
2、无车后的恶心沟通
看我们打12315了,李姓经理来跟我们协商,她提出了三个方案:
1、退还5000元定金。
2、保留这份订单,等到有车再通知我们
3、加钱换18款的车,给昨天双十一团购价。
一听这方案,我们又怒了。
1、退5000定金??!因为4S店的原因造成没车,难道不是定金双倍返还啊!这是欺负我们不懂得合同法嘛!!!
2、保留订单??!之前胥某说实在调不到车了,厂家也不生产了,等有车再通知我们??!试问是一年后还是两年后,你能给个时间吗?这不是明显的忽悠?!!
3、加钱换18款??!我们合同上选的17款玛瑙红,被动换18款的白色,所谓的补偿是:给昨天双十一团购价!!!
跟李姓经理协商了半天,她也不给个确定答复,最后推说等跟领导反映一下再回复我们。
等了将近半个小时,又来一位男经理,同样的问题同样的话,又说了一遍!!!我们最后的诉求是:希望协商解决,实在解决不了,只能通过媒体、网站甚至是司法程序解决。然而,这个男经理回了一段超级牛的一段话: 我们别克这么大的公司,你要走司法也没问题,我们是有法务的!(这是有录音的,绝非杜撰)
呵!呵! 看样子人家是吃定了我们普通百姓无权无势,无处说公道了!浪费了大半天的时间,没什么结果,为了尽快解决这个破事,我和丈夫商量,决定咬牙加2000元,并让胥某去沟通。但是结果回复的是:我们经理说加2000元不行!既然如此,我们也只能败兴而归了!
3、感受4S店的无耻
  跟4S店沟通这一轮,每每想起,都像吃了苍蝇一样!!我们决定换其他车型,但是看看市面上的车型,较之10月4号车展时的价格严重上涨,甚至超过我们的预算。但是,为了想早点买车,我又与丈夫商议后,决定再退一步,按照4S店的要求,加价5000元买2018款。
这次是我丈夫出面与胥某沟通的,结果令人大跌眼镜,人家大公司现在要加价一万了!!
作为有过错公司,不但不协商解决问题,而且反复出尔反尔!此等行径,我们只能用“无信!无良!无耻!” 来形容这家4S店!
最终,我们觉得忍无可忍,起草了一份维权草案,发给对方,呵!呵!此时对方已屏蔽我们了。。。
如此无良的商家,我们也算是见识了。违约在先,提货之时才告知无车,欺骗消费者,事后协商态度无良嚣张,作为过错方,顾客妥协答应协商了,结果又出尔反尔,再次提价,实在欺人太甚!
本人以亲身经历,再次告诉大家,中山银河别克汽车4S店!就是一家坑店!黑店!请大家和我们一起来抵制这种无良公司!!

已有 2 人声援 欧阳Olayne

广州网友[54.163.210.*] 6~1000个字
全部评论(2条)

免责说明

未经投诉人及车主之家共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

免责申明:站内网友评论仅代表个人观点,并不代表车主之家网(www.16888.com)同意其说话或描述,不承担相关法律责任

微信扫描二维码关注

微信扫一扫,随时查询最新投诉处理进度!