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令人无法接受的售后检测结果和首保期间收费维修

fuyuchen 发表于: 2017-10-25 2 评论:

投诉车型:一汽大众 - 速腾

所在地区:广东-中山

投诉单号:[92844]

投诉对象:中山市创世纪汽车有限公司

详情 2017年10月21日车主发现安全气囊灯黄色亮了,可能有故障要送去中山创世纪一汽大众4S店检修(在此送到4S店之前,除了气囊灯故障没有其他的故障问题)。21日到4S店检修结果却说气囊由人为损坏不予保修,态度恶劣不保修。在此之前车主的车并没有到除了4s店外的维修店进行维修,也没有自行动手维修车辆。对此车主觉得厂家检测存在手脚问题,而车主没有进行维修开车回家途中发现喇叭不响了,去检修前还是正常使用的;同时方向盘也存在异响,同样去检修前是没有异响的。喇叭问题再次反馈给4S店,然后还是得到4S店售后人员态度恶劣的拒绝维修。这些事件让车主觉得这个中山创世纪一汽大众4S店百分百坑车主的店家,检修过程弄手脚,导致车辆出现人为损坏状况。而4S店一直没有联系车主,也拒绝履行保修义务。

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