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三档锁死 电磁阀故障 厂家不处理

等待(付传江) 发表于: 2017-09-26 3 评论:

投诉车型:东风雪铁龙 - 世嘉

所在地区:山东-潍坊

投诉单号:[92794]

投诉对象:潍坊鑫华厦汽车贸易有限公司

详情 投诉时间: 2017-09-26 17:48
车辆在今年五月份行驶时突然出现掉速现象,行车电脑出现变速箱故障,仪表出现雪花和S灯一直闪烁,停车后再启动行驶该现象消失,后来一段时间并未再出现该现象,在六七月份期间又出现一次该现象,上网查询后确认是电磁阀问题并了解到该现象比较普遍,并致电厂家服务热线说是让到4S点检测。
进入九月份后该现象频繁出现,几天出现一次,有时一天一次一天两次,9月24日两次致电厂家客服后安排4S点给回复,说我的车辆不在批次内,不给保修。目前通过网上了解世嘉电磁阀问题为制造缺陷问题造成,应该是大批量存在,明明知道该问题存在制造商不召回,在问题出现后忽悠消费者不在批次内不给处理,既然说到批次内证明企业确实存在批量性问题,希望厂家尽快给予处理!
  接到投诉后厂家不正面面对,让4S点打电话继续忽悠,太不负责任了!

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