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新车XRV状况连连且售后难于保障,我该如何维权?

惠州本田XR-V车主 发表于: 2017-09-23 70 评论:
详情 投诉时间: 2017-09-23 16:30
我的新车XRV至今才开2800公里,至今不到半年时间,就状况连连,安全无法得到保障,且售后很不让人省心,让我这个消费者对4S店售后严重怀疑,更是对自己所购买的这部本田XRV质量完全没有信任感和安全感,具体情况如下:1、2017.03.25,在“惠州市蓝箭汽车贸易有限公司”全款提车(现车,落地16.7万);2、2017.03.27,车裂胎,报人保保险,路上救援通道,路边等待换备胎(晚上11点多到凌晨1点);3、2017.04.01,拿着三包手册去“惠州俊丰东本4S店”检查换胎,4S店推脱是外力造成,非质量问题,故不在免费维修范围内,需要全部自己承担1500元换一胎,故只能开回到惠东汽修店找朋友换胎花了800元,虽然才开两天就出现如此严重问题,但因为是第一次出问题就没继续追究;4、2017.09.13,下班准备开车出去吃饭,发动机故障灯全亮,点不着火且挂不了档位(自从8月31号开过之后,到9月13号,接近有14天没有启动开过车)5、2017.09.18,报人保保险路上救援拖车到“惠州江北辉达东本”(人保前50公里免费,多44公里,一共花了322元拖车费),4S店说可能是老鼠咬断线路问题不大,再后来就判定说是电脑板路烧坏,就说有加装痕迹又不属于三包范围,需全部承担3300元的换板路和人工费用;试问:我一部新买不到半年的新车,而且很少开,提车不到三天就出现的车裂胎,以及10来天没开过就板路烧坏需要重换,而且所有的费用都要消费者自己承担,原因都是4S店单方的一面之词的他力、人为的非质量问题,不属于三包免修范围!!!我想请问东风本田的所有员工以及东本4S店的所有员工,如果是你们开着这样一部新车到路上,你们心里踏实吗?你们有安全感吗?如果是你们的家人、亲戚或朋友也同样出现这些状况连连的问题,你们也会一致推脱非质量问题吗?如果出了故障找4S店检测维修还需要自掏腰包,请问这是对广大消费者的售后服务吗?我真心忍受不了,我感觉身体上、心理上、经济上都受到了很大的损失!东风本田售后简直是霸王条款,伤害消费者权益和利益,至消费者与不利。我希望通过315这个平台为我这个弱势群体声讨一个说法,给我一个满意的说法和交待!!!本以为买车为了方便,没想到买到这样一部新车让我如此心累!!!也让我看透了4S店的套路和售后!!!希望广发消费者不要像我这样花钱买罪受!!!真的很委屈!!!很冤枉!!!我身边所有懂车以及不懂车的同事、亲戚、朋友都严重怀疑我的那部车质量有问题!这是一部新车就状况连连,安全和售后更加得不到保障,请问还有谁敢开我这部车出去?这不是在冒险吗???

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