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轮毂被划蹭,4S店否认

泰山 发表于: 10天前 2 评论:

投诉车型:上汽大众斯柯达 - 速派

所在地区:山东-泰安

投诉单号:[92768]

投诉对象:泰安睿远汽车销售服务有限公司

详情 本人于2017年8月3日购车,公里数1920。在9月3日与销售顾问电话沟通好的情况下,洗车去贴膜。9:40左右到4S店,与销售顾问,售后经理检查车辆无损害的情况下在检车单上各自签字。12点左右贴完,在接车时发现右前轮毂明显划痕,维修人员用手一抹,明显的白色墙皮粉末粘在手上。随之与售后经理沟通,否认其所造成。然后售后经理汇报其上级直至下午4点钟,未给说法,期间多次督促给个合理处理方式,回复只是让我等待。起初认为斯柯达作为百年品牌无论售前售后都应该没问题的,我与6岁的孩子午饭没吃一直耐心等待,最后实在等不下去了我逐与斯柯达售后联系,售后说与4S点沟通协调,最后无果。

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