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4S店检查故障灯报警说油泵滤芯堵塞保修期内不索赔

牛牛1168 发表于: 2017-07-20 1 评论:

投诉车型:长安福特 - 福克斯

所在地区:河南-周口

投诉单号:[92675]

投诉对象:周口铭盛汽车销售服务有限公司

详情 我的2017款福克斯是16年9月29号在周口铭盛福特4S店提的,在今年5月底发动机故障灯报警,当时车辆行驶8970多公里,我在5月29号进店去更换机油,之后4S店做了故障灯检查,说是氧传感器发出信号汽油泵外部的滤芯堵塞,让自费清理,拒绝理赔,之后我与4S店交涉,车辆才8000多公里,8个月就出现这样的问题,在质保期内发动机出现的问题都属于三包,4S店说这个不属于三包,是我加注的汽油杂质过多,我告诉他们我都是在正规的中石油或者中石化加油,从没有在小油站加过,我说要是我加油有问题那请你们4S店给我指定加油站,4S店不愿意,难道中石油和中石化的油质量有问题?他们员工最后说油泵外面的滤芯完全没必要要,说他们4S店里面员工的这款车好多都把那滤芯去掉了,我问他们如果这滤芯没有用的话厂家为什么会这样设计。这是厂家设计问题还是质量问题,为什么其他品牌没有这样的问题,这恐怕只有厂家和4S店知道了。一年让消费者清理两次增加多少成本,4S店推卸责任,没有担当,让消费者当冤大头。

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