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吉利帝豪前挡风玻璃从内部密封处自然裂开,吉利车厂无法证明破损原因,且不予赔偿

马延苗 发表于: 2017-07-17 2 评论:

投诉车型:吉利汽车 - 帝豪

所在地区:河南-新乡

投诉单号:[92674]

投诉对象:新乡市广益汽车销售服务有限公司

详情 吉利帝豪前挡风玻璃从内部密封处自然裂开,吉利车厂无法证明破损原因,且不予赔偿

5月5日,前挡风玻璃从内部裂开,外表面无任何伤痕
5月6日,向新乡新通4S店报备,相关工作人员也判定非外力和非人为造成,从未见过此种故障案例,需要上报吉利车厂,申请新玻璃。并承诺一个星期内给答复。
5月底,4S店答复,此故障玻璃供应商也无法分析出具体裂开原因,只同意赔付一块前挡风玻璃,需我们自费二百多元的安装工时费用。我们的意见是,希望4S店给出具体破损原因,如果是我们个人责任,我们将全部自费不需要赔付玻璃。如果是确实是质量问题或者无法分析出原因,那么希望4S店全额赔付前挡风玻璃+工时费用+贴膜费用。
故我们与4S店未达成一致。
6月16日截止,我们向吉利车厂投诉2次,每次都承诺一星期内给答复,但始终未收到任何回复。

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