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锋驭新索赔成功的CVT变速箱换上就有异响

ywj1971 发表于: 2017-07-12 2 评论:

投诉车型:长安铃木 - 锋驭

所在地区:黑龙江-佳木斯

投诉单号:[92670]

投诉对象:佳木斯佳庆汽车销售有限公司

详情 经过多方努力把我的锋驭2014精英CVT变相箱异响索赔成功,2017年5月21号满怀喜悦前往329公里外的佳木斯佳庆铃木4S店更换CVT变速箱,可是换完后喜悦的心情全没了,新变速箱装完后换了一种异响更严重,4S店两位师傅和售后经理轮流试车跑了2个多小时都说有异响但没办法,他们就这一个新变速箱,想换也在没有换的了。4S店联系厂家说让回去磨合个7-10天后还有异响再联系厂家。回来磨合几天后异响没减轻反而更加重了,这几天一直打电话催4S解决问题,4S店和厂家来回推诿一直得都不到解决,前天4S店来电话还要我去4S店去录音再传给厂家,又来第一次索赔变速箱的套路了,第一次索赔变速箱佳木斯329公里我跑了5次啊,跑不起(跑一次吃喝住油过路费500元)钱还是小事,谁也不是天天没事就跟铃木耗着是吧。再说了换完变速箱时有异响4S店也录音了并传给厂家了,这是我又录的坐车里开车就能录到,这段录像是全程都有这个异响,3分钟处哪任谁都能听出来。铃木厂家应该为用户负者,可以来技术人员带着变速箱到4S店亲自检测车,是变速箱问题给予更换,不是变速箱问题给用户把车调试好,新变速箱你带回去,为什么无休止的折腾用户去4S店录音再传给你们,你们确定不了问题在反复让用户去录音上传。第一次申请就去4S店录了两回音。这是解决问题的态度么。
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgxMTc4MDk4MA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
这段录像是全程都有这个异响,3分钟处哪任谁都能听出来。

http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4NTIxNzEwOA==.html?spm=a2hzp.8244740.userfeed.5!2~5~5~5!3~5~A
17年5月21日换完变速箱第二天和4S师傅电话对话,电话里谈到异响说回去磨合后如果还有异响,4S店会和厂家沟通解决的,现在说没有异响。大家听听吧

http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4NTI3NDUzMg==.html?spm=a2hzp.8244740.userfeed.5!3~5~5~5!3~5~A
铃木售后经理给我的答复是正常的,那当初换完变速箱为什么在4S厂区里跑了两个多小时要把异响磨合掉,又放CVT油又加CVT油又继续磨合,最终也没把异响磨合掉,告诉我回家在磨合十天,还有异响在反映给他们。现

在说正常就不管了。现在一直有这个异响,抹杀不了,欢迎车企随时可以检查。电话里也谈到4S店就是负责把问题或者录音反映给厂家的,让厂家决定怎么处理,厂家说没问题,4S店就说没问题。就是学舌的,厂家自始

至终就是听录音判断故障,牛啊。

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广州网友[54.224.18.*] 6~1000个字
全部评论(2条)
  • 我是河北秦皇岛的,我是9月2号送去的车,到今天还没有修好呢,一直等待着厂家的变速箱,车到4S点后,所有的师傅都能够听得出来变速箱的异响很大,给厂家发了N多回的录音,打了N次厂家售后电话,才答应给换变速箱,还得慢慢的等待中。

    广州网友[54.224.18.*]
  • 车主之家投诉中心(车主之家)
    2017-07-13

    投诉已收到,请耐心等待回复!

    广州网友[54.224.18.*]

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