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富骏福特4S店欺骗客户,事后逃避

太湖之光007 发表于: 2017-06-20 5 评论:

投诉车型:长安福特 - 翼虎

所在地区:江苏-苏州

投诉单号:[92652]

投诉对象:吴江富骏汽车销售服务有限公司

详情 我于2017/5/7在江苏苏州吴江云龙西路55号的富骏福特4S店订购的福特翼虎虎跃型,当时交了5000块钱,因订车后销售为了完成他们店里的贷款目标,让我伪造个人信息在福特金融贷款,我拒绝伪造贷款信息,贷款迟迟没有办理,4S店也未调车,最终双方沟通不太愉快,只能取消此订单,但4S店迟迟未退我那5000块钱,销售给的借口总是老板不在,甚至不接听我的电话,拖延好久还没处理。
 
6/7傍晚我去店里找他,打电话给他,他明明在店里却谎称自己不在店里,我17:48报警了,18:00左右警察和我一起到4S店前台叫他,他才从楼上下来,当时警察执法时有录像,我这里也有录音,完全可以证明他有责任而且是在逃避责任,警察说这属于民事纠纷,催他尽快与我协商解决,因为走诉讼的话周期较长,要花费大量时间,所以我们都同意协商了。
 
但事后这个销售却说我需要先给他介绍客户才会退我钱,这种强买强卖的行为让人无法接受.请汽车之家帮我主持公道. 6/11是他们正常上班日,上午我和我爷爷过来处理,其实他们工作人员有20个人以上, 他们却不愿出来处理事情,11:00---11:30我们一直静静坐在他们店里等他们 。
 
我是福特的老客户了,之前买的是福特福克斯,这次是参加福特活动,以旧车置换新车,但我却一直没收到旧车置换合同,4S店说 他们内部结算,不需要给我合同.

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