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投诉时间: 2014-03-31 14:11
我于2014年3月20日在常州外汽星豪汽车销售服务有限公司购买了1辆奔驰ML320车辆,车架号为:WDCDA6CB2EA******,因车辆在河南使用和上牌,当时没有临牌,我购车后用板车直接运输到河南三门峡市,提车后第二天发现喇叭不响,安全气囊故障灯亮,当时车辆才行驶了48KM,我开车去洛阳庞大乐业4S店检查,洛阳4S店告知我安全气囊游丝曾经被拆过,不能提供质保,要我跟销售商联系,常州外汽星豪4S店又说出厂时已经进行过检验,没有拆装过气囊游丝,又要我到洛阳4S店解决,给奔驰客服中心打了5次投诉电话,等了1个多星期一直是等待答复,我对厂家的处理方式严重不满,车辆出现质量问题后一直在互相推卸责任,两个4S店两种说法,我买了车现在都不敢开希望能尽快解决故障。