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一汽新捷达,行驶中发动机突然爆响,5档脱档,瞬间车辆停止

徐州捷达车主 发表于: 2014-03-21 78 评论:

投诉车型:一汽大众 - 捷达

所在地区:江苏-徐州

投诉单号:[886]

投诉对象:一汽大众

详情 投诉时间: 2014-03-21 16:11
案件详情
2013年7月提{一汽新款捷达1.6L一部},现行驶6900Km,提车一礼拜左右发动机异响噪音好比拖拉机,前去《一汽大众沛县金泉4S店》检查,工作人员说噪音是大、
1、结论;一、机油泵有问题,
         二、皮带轮有问题,
         三、正时皮带轮有问题,
         四、空调有问题...等等,
2、检查时间为(2013.8、9、10、12、2014.1、 2014.2月,还有N次就不一一列出有车的朋友懂的)为能解决问题,
3、还遭到《一汽大众(4S店)》冷眼,告知车主没办法维修10W元的车就这个噪音,有其他车主换过发动机都没用。
4、最后一次检查维修2014年3月14日下午再次到《一汽大众沛县金泉4S店》解决问题4S店工作人员告知没问题放心开,就在他们的强势下只好把车开走,刚离开《一汽大众沛县金泉4S店》出现险情,
5、险情出现;刚离开4s店5——8km;《时速60左右发动机突然爆响,5档脱档,车辆瞬间停止,无法启动,后方车辆.....现在想想就害怕、如事故发生在高速公路上,车友们想想会是什么样的结果...一汽大众新款捷达对车辆安全行驶对驾驶员的安全行驶你们考虑过吗???《一汽大众》这还是咱们心目中值得信赖的《一汽大众》吗???
6、救援;4S店无救援、自己把车拖到一汽大众沛县金泉4S店, 并很生气的拨了400-817-1888进行投诉。
7、投诉结果;8天共计拨打一汽大众4008171888全国投诉电话22次,没有一汽大众任何工作人员的电话或沟通,解决问题,车辆还放在《一汽大众沛县金泉4S店》
8、希望解决:
      对咱们驾驶人照成安全行驶并危害到驾驶人生命的质量问题车,坚决退车,好不犹豫退车,不想看到血淋淋的教育。
9、根据《一汽大众》的话10W元的车就这样,我真对你们《一汽大众》无语。你们是对国家、社会、消费者不尊重、不负责任......希望你们少讲故事,多做实事。市场是靠质量生存,不是靠一汽大众的脸皮,质量安全要同步方可赢得市场。
10、索赔;根据有关条例在贵司(一汽大众金泉4S店)退换、维修车辆等等,因厂商或经销商故意拖延时间至车主不能正常使用车辆,及往返贵司交通费用等提交发票进行索赔。
    注:一汽大众做出积极态度,勇于敢当责任。
    祝:车友们平平安安,健健康康。

已有 44 人声援 徐州捷达车主

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