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投诉时间: 2013-11-26 16:07
11月9号很开心的去提车,G25,结果第二天就发现车有问题(当时提车的时候大意了,没有检查就直接开走了,太相信厂商了,重大教训啊,请大家一定要吸取),在加速的时候,发动机舱右侧有很明显的“滋滋滋”的异响。
然后11.11和11.12分别去上海浦东永达4S店进行检测,电脑无故障显示,但是好几个技师都能清楚的确认问题,但是无法定位问题,有怀疑是爆震的,有怀疑是发动机的问题,也有怀疑是排气管的问题,还有怀疑是汽油品质的问题。结果各种尝试还是无法定位和解决问题。
后来在4S店的建议下等汽油耗完(第一箱汽油是提车的时候4S店加的),换了新的汽油,问题依然存在,这个时候4S开始推卸问题,推卸责任了,说不影响使用,不是问题。我开车也七八年了,好的车,差的车都开过,从来没有碰到类似的问题,并且在开朋友的G25的时候也没有这样的问题,他们居然大白天说这样的瞎话和屁话,居然说什么不影响使用就不是问题。后来在我们的坚持下,4S店于今天找来了infiniti厂商的技师进行检测,本来还抱有很大希望,这个所谓的厂商的技师就算不能解决问题,至少能确认问题,结果大失所望:他也就随便听了听,然后确认并承认问题存在,但是和4S店的说法一样---“正常,不影响使用”,然后就走了,什么原因也不解释。真是对infiniti失望了。
后面准备到各大媒体曝光,并寻求法律帮助,同时也找了消保委。
这几个星期太闹心了,大家有其他的建议吗?怎样才能退车?