车主于2013年5月25日购买1.6MT新福克斯轿车，做完首保后继续行驶到4100公里时，发动机启动异响，行驶中换挡容易熄火！送汉中惠福4S店维修，确认发动机顶桶有问题，进行更换后，异响声音更大，4S店在无法保证能修好的情况下毅然要求拆解发动机，车主对于维修过程中得疑问和损失询问4S店和汽车制造商，得到的答复是发动机一旦拆解后造成的损失概不负责，车主暂不同意拆解发动机，要求给一个减少损失的维修方案！遭到4S店的拒绝！期间，车主多次与4S店协商，都遭到4S点的敷衍！2013年11月22日下午，车主再次去与4S店协商时，遭到4S店数十人的殴打.打人事件发生当晚4S店提出协调，让车主提出诉求，车主表示已经无法继续与该4S店进行协调，不敢再在该店进行维修与保养，害怕再次遭到殴打，4S店答应2013年11月23日10点前给出答复，但是截至11月23日，4S店继续敷衍车主！