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3系密封圈松动导致严重的漏机油

西安宝马3系车主 发表于: 2013-11-11 1 评论:

投诉车型:华晨宝马 - 宝马3系

所在地区:陕西-西安

投诉单号:[670]

投诉对象:西安金花宝马汽车服务有限公司

详情 投诉时间: 2013-11-11 16:34
我于2011年12月在西安金花宝马4S店买了2012款宝马320i 一部,跑了大约3000公里左右,机油灯就经常性的亮黄灯,致电宝马4S店,回答说没有问题,于是我继续使用。 
2013年8月24日下午,我驾驶这款宝马行驶中,仪表盘突现机油灯报警(黄色),致电到宝马4S店客服,阐述我所发现得故障后,宝马工作人员建议,在附近的汽修店购买机油添加进去然后再看。于是我继续驾驶汽车,大概5分钟后,仪表盘的机油报警灯变成红色,我立即又致电宝马客服,他们继续坚持认为,是没有机油,还是建议我到附近购买机油。我又继续驾驶,大概过了两个十字路口,汽车突然抱死熄火,无法打着火。汽车突然停下来的位置正好是交通繁忙的一个十字路口,惊的我一头冷汗。后面的车子被我堵死,交通一度拥堵不堪,我不得不疏导交通一个多小时。同时,我拨打400宝马救援电话,当拖车过来拖动我的车的时候,才发现底盘地下有大面积漏油。 
两天后, 宝马4S店的售后致电,说:由于密封圈松动导致漏机油,宝马售后会给我全额赔付,并且答应两周内能修好车。两周后,宝马售后再次来电,说:宝马拒绝保修,因为在仪表盘报警的情况下又驾驶了10公里。但答应帮我争取争取。直至现在2个月过去了,10月29日给我的回答是,拒绝修车,更换发动机需要将近10万元人民币的费用,宝马4S店承担一半,我也需要承担一半费用(约5万元人民币)。 
我是消费者,不是专家,我不明白,因为车子本身的技术缺陷,在质保期内,我完全按照宝马客服的指导进行操作,出现了故障,不但不保修,还推卸责任。在网上搜了搜,宝马中国方面承认,他们因为真空泵的密封圈松动导致漏机油,召回了一些型号的宝马车,包括宝马320I型号。也就是说,这完全是他们的技术问题。打电话过去问,却说不包括我这个批次的宝马。相同的技术问题,却不被召回,一个消费者不是消费者吗?并且我相信,漏机油的宝马车在中国肯定不会是个小数字。君子爱财,取之有道。你们的车在中国的价格是比较昂贵的,为什么还要削尖脑袋再坑消费者一把。 
宝马,你也算是在世界上驰骋的一匹矫健的宝马,可是在中国,你视消费者的生命如草芥,视消费者的财产如待宰的肥羊,你承诺的技术你做不到,你承诺的服务你做不到。你能告诉我,你究竟是一匹什么样的马?

已有 2 人声援 西安宝马3系车主

深圳网友[107.23.156.*] 6~1000个字
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