本人致胜时尚2.0T使用几个月后发现刹车盘出现严重沟槽状磨痕，在10月3日到广州番禺石楼文华福瑞4S店保养时向售后前台以及车间维修人员提出此问题要求解决，其中一名维修人员说：“刹车盘质保3个月”，我立即让他去看看保养手册再讲(保养手册注明质保一年或两万公里)，车间维修主任说：“这个不赔的给你光盘或磨磨可以”，我未同意;我坚决要求售后前台处理，被前台告知：“索赔员在放假，会告知索赔员让他联系你本人。”