本人于2012年10月13日在我县购置一辆铃木奥拓，江西南昌鸿运店提的车，于2012年12月16日2132公里时进行首保，保养结束后工作人员提示：二保7500公里或2013年，注：以先到为准。并将提示写在保养手册上。我还暗想铃木公司真是人性化管理，针对奥拓车绝大部分以女性短途代步为主，一年也跑不了多少公里，连二保时间和公里数都做了调整。2013年10月19日下午14时6425公里时来到江西南昌燕兴4S进行二保（原鸿运店被取销，南昌只剩燕兴店）被告知二保超时，费用自理，原鸿运店工作人员写的不算，谁写的找谁。有问题找厂家。本人认为长安铃木4S店员工工作时间一切言论及行为均属职务行为，代表了长安铃木公司，况且我是按照她写在保养手册上的2013年和7500公里以内的提示进行二保，4S是全国连保怎么换了店就不认账。如果鸿运店工作人员不做二保提示我就会按保养手册的说明进行二保，不至于出现这种状况，来回跑200公里为的就是保养好车子，消费者有何过错？长安铃木公司信誉何在？再说，退一万步讲，保养手册上哪页那条记载了二保超时取消免费资格。交涉无果，我说：我要进行网上维权和投诉，回答：你要投诉就投诉。态度实在不敢恭维。还有，车身右侧前后门踏板处（不知描述是否正确，有照片为证）有两处出现锈蚀和裂纹，经技工查看。说：踏板喷过漆，需自费修理。车门踏板外侧是出现过剐蹭补过漆，但和里面出现锈蚀无必然关系，并且锈蚀系从里往外烂，以致漆面出现鼓包、开裂。要求按约定免费进行二保、车身锈蚀开裂属质量问题应免费修复。