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投诉时间: 2013-10-17 12:47
2012年11月7日在潍坊瑞星雪佛兰4S店购买的上海通用雪佛兰科帕奇7座顶配,2013年7月发现两个前轮轮胎开始起皮(里程在13000公里),型号为固特异235/55R/18,后越来越严重,10月5日到潍坊瑞星雪佛兰4S店,4S店索赔员在拍照后告知节后三天回复,(问索赔员说基本情况是厂家发过轮胎来更换,到时不方便的话,发到我们当地4S店换)。10月15日告知固特异厂家出的鉴定报告说拒赔,原因我们自己使用造成的。给上海通用打电话得到回复,说根据轮胎厂家的鉴定报告出结论不给索赔,自己给自己的产品做鉴定谁都不会说自己的产品有问题,从网上看科帕奇轮胎中很多起皮的帖子,此轮胎质量问题不是个例,很普遍,希望能得到合理解决。