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英朗GT车顶被砸引起外壳严重变形

上海英朗车主 发表于: 2013-09-30 1 评论:

投诉车型:上汽通用别克 - 英朗

所在地区:上海-上海

投诉单号:[562]

投诉对象:上海东昌汽车服务有限公司

详情 投诉时间: 2013-09-30 13:39
  2013/7/27 树木倒塌,直接砸到车顶,引起外壳严重变形,后窗破碎,当天送东昌4S店进行维修。之后的维修之路实在让我对该双5星4S店印象大打折扣。(本人对销售和售后前期还是十分认可,确实不愧双5星称号)

  1.从7/28 恶魔开始

  2.整个8月号称无外壳,无任何进展。(8/24去现场确认过,车停在外面)

  3.进入8月底据说是外壳从工厂寄到开始进行维护。

  4.9/12 车内所有配饰全部拆除,钣金矫正(现场确认)

  5.9/22 车外壳已经焊接完毕,进行抛光(现场确认)

  6.9/23 抛光完毕,进行喷漆(现场确认)

  7.9/29 喷漆完毕,车内饰等等无任何安装(现场确认)

  在9月份多次和售后理赔进行沟通,交车时间从9/下旬→9/30→国庆节前几天→国庆节后,本人实在难以理解,难道堂堂双5星4S店就是这样针对客户的吗?莫非是传说中的店大欺客?售后理赔从头到尾没主动和我联系过一次,我每次和他联系都是一句话,正在努力修复中...

  更甚者现场师傅说在装内饰的时候会有部分零部件缺失,需要去仓库申请。国庆要的话先开出去,国庆完了后再开回来把其他零部件装回去...莫非客户出了事后,也可以修一下就没事了?客户的命难道这么贱?

  十分气愤不过,进行投诉,会去各个论坛,各个媒体进行维权,希望客户至上不仅仅停留在嘴上,能刻在心中才是王道。

已有 1 人声援 上海英朗车主

深圳网友[3.236.57.*] 6~1000个字
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