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3008蓄电池故障要求赔偿相关费用

成都标致308车主 发表于: 2013-09-16 1 评论:

投诉车型:东风标致 - 标致308

所在地区:四川-成都

投诉单号:[521]

投诉对象:标志中国有限公司

详情 投诉时间: 2013-09-16 13:49
  我是进口标志3008客户。2013年9月14日因车辆无法发动,慎重起见联系标志中国救援(电话:4006789908),标致救援很快答复安排成都标志(进口)4S店师傅上门解决。因下午有事我留下家人处理我先行离开。结果标致安排的救援师傅在帮助启动汽车后认为是蓄电池故障,要求更换蓄电池(未检测),并收取维修费加电池费680元离去。因车辆在保修期内(刚使用2年,行驶2万公里),得知情况后我致电4006789908和成都进口标志4S店,才知不但不应该收取维修费,由标志救援通知前来的人员还不是4S店员工,并且蓄电池费用高于4S店报价。得知并核实情况后标志紧急救援工作人员只是强调他们不知道通知来的人不是4S店的师傅,所以他们只能联系我们自己解决。致电4008100908标志客服,0521接线员告诉我,此事与他们无关,来人不是4S店员工是因为他们也不知道所以责任不在他们。因为他们荒谬的答复我对标志失望至极,如此一个大品牌如此忽悠客户,极其少见。强烈要求标志对此事负责,并赔偿相关费用。

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