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投诉时间: 2013-09-11 17:14
车是2012年9月购买的新车,迄今为止跑了15000公里,但是现在离合器出现异响,尤其是车热的时候转向出现卡塔卡塔的异响,且伴随剧烈抖动。出现这个问题一周后去4S店检查,然后机修在试驾之后肯定是离合器的问题;痛苦的事情就出现了,给我一个解释--你这个车确实离合器出现问题了,但是你这个故障不是次次转向都出现异响,如果我要报修的话,必须转向10次或起步10次,次次都伴随抖动或异响才能过厂家的系统评测,更换配件。(而且车不在大众召回范围内)
对于这个解释我不太满意,现在我的车的确是有问题,而且是不满一年的新车,试问哪个司机愿意开这样的车,在转弯时剧烈的抖动和异响简直是用生命在驾驶,真心希望4S点和厂家可以给消费者一个满意的答案,主动承认自己的问题,给消费者一个满意的答案。