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大意购买到库存车,出现多种问题,售后不予解决

北京欢动车主 发表于: 2013-08-21 1 评论:

投诉车型:海马汽车 - 欢动

所在地区:北京-北京

投诉单号:[451]

投诉对象:海马4S店

详情 投诉时间: 2013-08-21 16:24
  一:2009年11月下旬,我在北京市朝阳区京港汽车城海马4S店购买了一辆2009年4月份出厂的海马品牌的汽车,海马欢动,销售员当时没有告诉我这是库存的积压车,因为天快黑了,没有看清楚车辆生产日期,开完票后在回家的路上发现车辆向左跑偏,门把手不能回位,我及时通知了销售员,销售员说有时间来看看,第三天发现车的水管漏水,4S店又在原来的基础上加了一个卡子,门把手需要预定一周到两周,跑偏的问题4S店说都有点跑偏,是出厂就这样,做了也白做,到现在一直跑偏,在4S店修了两次。(4S有记录)

  二:随后发现该车后备箱支杆不能支撑,本人被车后备箱砸了两次,有等了两周换了支杆,效果一般,不是很理想,天凉的时候依然会自己掉下来,4S店说就这样,质量不好,要是再换还得等两周,没有货,截止2010年2月9日依然没有到货。(4S有记录)

  三:暖风有耳鸣的声音,非常刺耳,更换暖风电机问题依然存在。(4S有记录)

  四:收音机收不清楚,4S店说欢动就这样,设计的缺陷。(4S有记录)

  五:车内电子时钟自动归零更换后没有问题。(4S有记录)

  六:每天早晨启动发动机后,车辆严重抖动,缺缸明显,从12月份到现在(2010年2月9日)问题依然存在,到4S店检查,故障码为“多缸连续失火”更换两次火花塞现在还是抖动,后来又更换怠速马达,点火线圈,海马厂家也派专家来修理业没有建成出毛病,问题依然不能解决,并且没有配件!(4S有记录)

  七:应该是有很多车都有我所说的以上的毛病,我给海马汽车厂家打电话4008888323,话务员为1111,没有给客户反映的问题做记录,也没有给客户向上反映,根本就不理睬客户所反映问题,4S店现在也很无奈,他们也想为我修好车,但是海马厂家无动于衷啊,只能让客户等着配件,理我最近的4S店一个来回都要40公里,跑了这么多次太烦了,而且车辆不能正常使用,厂家没有给客户解释解决办法!我们支持国产汽车业,海马你让我们伤透了心,你让我今年的冬天怎么去度过呢?为什么不能及时发现自己的毛病呢,难道买了你的车后就要被你伤害吗?百姓利益无小事!!不合格的车怎么可以出厂呢?出来毛病又不及时召回,为什么呢?

已有 2 人声援 北京欢动车主

深圳网友[3.209.81.*] 6~1000个字
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