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奥迪Q7汽油严重泄漏无故障显示险酿悲剧

北京奥迪Q7车主 发表于: 2013-08-16 1 评论:

投诉车型:进口奥迪 - 奥迪Q7

所在地区:北京-北京

投诉单号:[437]

投诉对象:北京奥吉通汽车销售有限公司

详情 投诉时间: 2013-08-16 17:25
  关于奥迪Q7车辆严重质量问题的报告我公司(北京轩昂环保科技股份有限公司)在北京奥吉通汽车销售有限公司处购买的奥迪Q7车型,于2013年7月27日在使用过程中发生严重泄漏汽油的事故、且没有任何故障警示,险些酿成悲剧。由于驾车人的经验并及时处置,避免了当时在38度高温情况下可能发生的汽车爆炸燃烧、车毁人亡的惨剧。此情况发生后,我们第一时间与北京奥吉通汽车销售公司联系,并将车拖至该公司检查。经检查确认为:发动机的2个喷油嘴密封圈老化、喷油嘴裂纹导致汽油严重泄漏。该事故发生后,经我们多次与北京奥吉通汽车销售有限公司联系,也通过奥迪网站和热线电话反馈此故障,至今没有答复。奥吉通公司虽派出人员与公司沟通,但也没有给我们一个合理的解决方案。我们对此非常不满意,理由如下。1、该车存在严重的质量问题。此车发动机有6个喷油嘴,其中2个喷油嘴密封圈老化缺损、喷油嘴裂纹导致汽油严重泄漏、且没有任何报警提示。此车之前也曾多次发生车胎漏气、亏气而没有报警提示的故障。该故障发生在百万元以上高档车上并险些酿成车毁人亡的惨剧,是对消费者严重的不负责任。2、奥吉通对此事没有引起高度重视,一直没有给予我们一个合理的解决方案。3、奥迪公司对此事同样没有给予高度重视,我们也曾多次拨打奥迪热线电话、提交投诉邮件反馈此故障,至今没有得到任何答复。4、避免此次灾祸,不仅是驾车人和其家庭、公司的“不幸中的万幸”,也是对奥迪公司品牌品质的保护。5、因该车故障停驶,已经给我公司业务联系、领导出行等带来很大的障碍和损失。截止今日,车辆停驶近20天,仅租车费用已超过两万余元。我们希望奥迪公司,以及奥吉通公司能高度重视该事件,除了改进提高自身品牌品质外,更要针对此次险些酿成悲剧的事件给予车主(本人和公司)一个合理满意的解决方案。针对此次车辆故障及造成的精神和经济损失,我们的诉求如下。1、尽快维修车辆并全面细致检查,出据维修检查合格报告单。2、书面保证此类故障不能再次发生,特别是在没有报警的情况下再次发生。一旦发生,无偿更换车辆。3、赔偿因车辆故障停驶产生的租车费用贰万元整。赔偿车主精神损失费叁万元整。期望奥迪公司,以及奥吉通公司本着对客户安全负责的态度,勇于面对自身产品质量问题,尽快解决问题。

已有 3 人声援 北京奥迪Q7车主

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