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投诉时间: 2013-08-13 15:59
福克斯三厢手动,2010年买车,直至现在,春夏秋冬,开空调制冷和制热,味道相当熏人,明显感到头疼恶心,极为不适。
做内饰清洗、桑拿、光触、臭氧消毒媒等,效果不明显。最佳保持一周(秋季做的)
每年持续联系福特公司热线,均告知到授权4s检查,如果不满意可换一家。
到购车的4s店(陆鼎行),请检查有无异味,接待人员和车间维修人员均告知无味,在店外随便找一行人和大众4s人员,现场闻,均告知味道很重。
这时,福特4s接待人员说,都有异味,很正常,这个价位的还要要求多高。
本人告知,可否将上述情况上报给福特厂家热线,接待人员得知这个要求后,立即封口,说不能找麻烦。
更换第二家4s,中进万国福特4s,仍是上述流程,没有任何味道,如果是福特厂家安排到中进万国来检查的,便告知,不是本店购车,无法处理。如果不是保养,请把车开到外面,避免后面车辆入场维修。
现在厂家热线也没反馈了。寄望与媒体,,,看有方法解决或对话否?