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大众朗逸冷车启动发出哒哒哒哒异响

昆明朗逸车主 发表于: 2013-08-08 5 评论:

投诉车型:上汽大众 - 朗逸

所在地区:云南-昆明

投诉单号:[423]

投诉对象:昆明中致远上海大众汽车销售公司

详情 投诉时间: 2013-08-08 16:34
  本人于2010年6月份购买大众朗逸手动品雅都市版(CFN4S店所说的进口发动机)。在购车7天后发现变速箱异响,本人要求换车,4S不同意就换了变速箱总成。之后大约过了20多天,早上冷车启动发现发动机有哒哒哒的金属声,大约响30秒,怠速从1200降到800左右消失。便到4S,找到技术总监和索赔员处理,经检查属正常情况,他们说是机油没有上来导致的。之后声音哒哒哒声音一直在延长和扩大几次和4S交涉都说正常。

  到了2012年4月份,车辆哒哒异响达到2分多钟,便到4S继续检查说可能有积碳建议多跑高速。这样下来还是没用,于5月份找到技术总监,技术总监很负责帮我清洗机油润滑系统并更换机油,说再试试看,结果没有效果哒哒哒声继续。本人便向大众总部投诉,经4S录音发回大众技术支持,得到的结果吓我一跳,拆开发动机检查,这还了得才2年不到的车行驶2.9W公里,而且一直在4S保养,就要拆发动机。我便不同意这拆发动机的处理意见,继续向大众总部投诉,已投诉五次一直没回信。

  我的车到月底就要过保不会是大众要拖延时间吧,再说谁买的车3W公里就要大修啊,谁能接受啊?我的要求不过分:要么大众有不拆发动机的解决方案,要么就是换发动机,要么给我的发动机延保,以至于我能安全放心的用车啊。请大众为你们的客户想一下买一辆车容易吗?再说这CFN发动机哒哒哒不是几辆车在响是好多车都有这毛病,从网页和QQ群就知道就我知道的就将近100辆车左右。希望大众积极面对这问题不要失去人们对大众的赞赏和信任,该召回就召回,该维修就维修,不要都不动就拆发动机要研究就自己找车研究,冒昧说一句那么多CFN发动机哒哒哒响是不是全拆.你大众同意消费者能同意吗?

已有 6 人声援 昆明朗逸车主

深圳网友[44.204.204.*] 6~1000个字
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