我的车是雪弗兰科鲁兹，2010年6月10日买的，现在开了7W公里。我在开车过程中，车突然出现发动机指示灯亮起，车在等红灯踩下制动，再抬起后不动，踩下油门后有突然间加大马力的感觉，好像断了油突然间又有油的感觉。我去了哈尔滨长江路雪佛兰4s店，经过检查说是火花塞不行了。因为半年前我花了5万七换过火花塞，现在就不行了，我心里有点质疑。但一想人家专业也没说什么，就连保养一起做了，然后他把指示灯给关了告诉我没事了。我开回家的路上发动机和驻车指示灯又亮了，车开始挂不上档，但考虑到已经18点，4S店已经下班就只能等明天了，晚上回家，我给和我买一样车的同事朋友打了几个电话问了一下，他们告诉我让我去城乡路4S店看看，说这个店技术不行，他们以前也出现些别的问题3次没修好，去城乡路店1次搞定，我就打算第2天去城乡路4S店看看，可一大早长江路4S店来了个回访电话，问我昨天修的满不满意，我说不满意，我说我的车还得修，但我对你们店的技术有质疑，要去城乡路修，当时他们就说，我们这来了个大师傅，是原来城乡路店的大手，你是我们店的老客户，我们一定给你好好看看，再给你打个折，说的很诚恳，我就打算再信他们一回，但我去了说了2个问题，第一他们一定要好好看看这车到底什么毛病，第二不要告诉我这坏了，换了件以后告诉我另一方面也坏了，把问题一次性说清楚，看我是否能承受修车的费用不，他们检查后告诉我是变速箱模块坏了，要5000多，我问他们是否换完就没事了，他们说没问题，我说那就换吧，可他们说没有件要从总部发，最少3天，我就把车放在那里了，昨天也就是差不多4天的时候告诉我模块安上后没有倒档，可我把车放那里的时候有倒档，变速箱里面有问题要打开变速箱才知道什么问题，还要花1万多，稍微明白点车的人就明白，变速箱一打开就算修好了开一阵也会有别的问题出现，所以没让他打开，我就和他们理论了起来，他们说我换完火花塞后又开了，造成模块坏了，又连带变速箱里面坏了，我感觉4S店特别不负责任，不是火花塞的问题为何给我换火花塞，如果换火花塞的时候发现变速箱问题也不至于这么严重，我个人认为我也不是不讲理的人，说模块坏了我接受，5千多我花，可变速箱问题是他们失责造成的，必须他们承担，拆开变速箱修好都不行，必须换全新变速箱来承担他们的失职，给我一个合理的解释，我投诉了2天还没有答复我，这也太。。。。无语了，希望您能给予我帮助谢谢