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投诉时间: 2013-07-22 16:49
2010年8月在常州新北区的一汽大众4s店里买的1.4t精英版迈腾,到现在没满三年,总共才开了一万八千多公里。上周启动时方向盘助力系统故障红灯亮起,伴随三声警报音,方向盘失去转向助力。只好拖车至4s,第二天早上4s人员说启动时说车子已正常,没有能查出问题,就是消除了故障代码。今天才过了七天,又是出现了这个故障。现在车子还丢在外面过夜,准备明天一早去碰运气看时候恢复。
其实这个故障在去年,也就是12年5月份,就遇到过一次,当时是在外地苏州,同样助力系统故障灯亮,4s人员赶赴现场服务时,启动时又正常,只是消除了故障代码就返回。
当时是在保质期内遇到的问题,可是4s没有一个人告诉我这到底是什么问题,什么故障,提醒我需要更换索赔。
现在我又遇到了这个故障,但这次4s的人告诉我已经过了两年,出了保质期。要我自费更换。经4s查实,我的方向机总成出厂价1万2千多,而4s报价要1万8千多,还不含工时费。
经过这次事件,我算是认清了4s的本质。索赔期内能忽悠就忽悠,过了索赔期就往厂家推。我现在真的后悔当初购买大众这个品牌的汽车。对迈腾真是又爱又恨。