我朋友4月份订车后，支付2000订金，建行贷款东浩说不行，实际朋友带下来了，但有不给开足额发票，协商退款，并黑字白字签字7个工作日左右退款，这过去1个月了，东浩经销商业务李成旭电话打了无数次，东风风行品牌客服也打了无说次，总是说退，现在已没有结果，朋友已经12315投诉，并法院起诉索赔程序，网上投诉只是把不讲诚信的商家和个人曝光处理，过几天再登深圳报纸曝光下，等法院起诉完毕，上传图片网络曝光吧。