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配件无限期等待,服务态度差,毫无信誉可言。

车主之家网友 发表于: 2016-04-11 11 评论:

详情 本车于3月29日发生追尾事故。保险杆和左右大灯撞坏。当日就送到北京博瑞祥恒汽车销售有限公司进行定损和维修,当时保险员定完损,可是大厅竟然找不到一个维修的接车人员。等了很长时间才来人办理接车手续,办完手续后工作人员说,清明节前修不好,要到节后。节后我联系了该工作人员,给我的答复是,库里没有大灯,现在大灯无货,不知道什么时候才有货,他们没有办法。为此我给大众客服打了电话反应问题,给出的答复是向上反应,一个多星期我先后给大众打了7、8次电话,得到的结果还是正在向上反应。打电话给博瑞祥恒工作人员给我的答复是我们也没有办法,只能等。和我发生事故的车,是上海大众,可是他在事故发生的三天后就已经修好开走。而一汽大众和北京博瑞祥恒却让我无限期的等待。我该找谁投诉?谁能为我解决问题?

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