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检查不到位,服务态度恶劣!

南京起亚K5车主 发表于: 2016-04-11 5 评论:
详情 投诉时间: 2016-04-11 20:05
2016年2月11日在南京黄埔汽车销售有限公司起亚店做保养,保养手册没给我盖章,更换了2桶防冻液,1个月后发现桶内几乎空了,不知道哪里漏。3条轮胎发现有大划子,因为要跑高速,在保养时特地嘱咐维修人员帮我检查,但是并没有告知我这个问题!同时发现右后减震器严重漏油,且不是短期内就有的问题,(在该店保养次数不下于4次)当时人在外地,由于当时右后轮一直有异响,就找了就近的修理厂更换了,之后有打起亚售后电话投诉到店,找到黄埔店售后邸经理,经过多次投诉后他给我的答复是把旧件给到4s店里,给我做索赔,大概需要10个工作日能够赔付给我,今天打电话和他再次确认后,又说旧件先给到店里,且不一定可以索赔到,并且明确表明保养只是更换机油机滤,不包括车子的例行安全检查。前后说话磨临两可,不一致。沟通后,给我的答复是:如果觉得满意,我可以继续投诉。他这边不处理。试问我在4S店做保养的花费远远超过修理厂,得到的服务却是这样?试问以后谁还会在4s店做保养?

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