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质保期内拒绝更换

车主之家网友 发表于: 2016-04-06 5 评论:

投诉车型:一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L

所在地区:河南-商丘

投诉单号:[3854]

投诉对象:商丘金奥奥迪4S店

详情 我的奥迪A6L在行驶到50000公里的时候,导航及多媒体突然不能使用,去河南商丘金奥奥迪4S店咨询,店员回答在保质期内,但却以没有持续在4S店作保养为由,拒绝更换。根据国家交通运输部《机动车维修管理规定》,其中规定厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保,此4S店违犯了国家的相关规定,请求对商丘金奥4S店的违规行为作出裁决,使我的合法权益得到保护。

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