详情
投诉时间: 2016-03-02 14:33
一、4S店涉嫌欺诈销售——主动巡航意外熄火竟说正常
2015年12月13日,提车前与销售员共同试车,当测试ACC主动巡航功能时,前方跟车因红灯停车,本车主动刹车并停住,但是,却意外熄火,须重新挂P档,点火,再挂D档,才能正常行驶!
当时向销售员提出疑问,为什么会熄火,当时的解释是主动巡航刹停就是这样的!基于对4S店和销售员的信任,相信了销售员,把车提了回来。
二、这台全新XC90的疯狂故障与维修——从提车第一天就开始
截至目前,出现了主动巡航意外熄火、多种悬架故障,挡风玻璃感应故障、警报系统故障、行李箱开关故障等,共进店检测维修6次,仍未能查出问题所在
三、在第二次维修的同时,我就提出了退车要求,但4S从未正面理会过,一直就是“先搞清楚故障原因”、“再多开开看”等答复。
第三次维修,继续提出退车要求,4S仍然是继续忽悠。
第四次维修,继续提出退车要求,4S仍然是继续忽悠,到后面其售后主管甚至搬出来一些理论“这些问题都是勾选” 悬架控制停用”造成的,车子没有问题。”要求不要勾选该选项继续行驶车辆。
一个正常的、车主可以选择的车辆选项,能造成仅仅空气悬架就报3种不同的故障?!!!还能造成“挡风玻璃传感器 传感器被阻挡”?!也能造成“行李箱开关 持续被按下”?!也理所当然的造成了“警报系统故障”?!!!真是天下之大无奇不有啊!!!
第五次维修之后,我正式书面提出退车要求。得到的答复依然是“把车停在店里检查维修”。试问一下,我这车是买来修的,还是买来使用的?不管任何情况,就“修”一个字?
第六次维修后,本人做出巨大让步,向4S提出可以不退车但延长车辆保修期,仍然被拒!