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投诉时间: 2016-02-26 22:58
本人是2013年11月14日左右提的2013款1.8L手动劲智版车型C4L,到现在为止跑了2年时间,总行里程31000公里,目前在保修范围之内。问题出现在24000公里左右,过弯时提示发动机故障,到4S店检查时已经无机油,此时距离前次保养刚跑了5000多公里,当时处理是做保养,加机油量约3.8升,此后2000多公里检查机油,已经缺少的很严重了。后面4S按照厂家流程测试机油消耗量,前后5次,每次测试结果大约是0.7-0.8L每千公里,最后一次测量结果为1000公里消耗机油量:3269.5g-2676.9g=592.6g,而厂家给出的1000公里机油消耗量为250g,可见我的车是属于严重烧机油的,目前这个测试结果厂家也是认可的,希望厂家能够直面问题,不要将问题踢皮球一样踢回给4S店,拿出解决问题的诚意。我的投诉述求是:厂家给予更换新的发动机并且发动机延长3年质保。