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投诉时间: 2016-01-19 20:23
本人于2015年12月28日在重庆重庆胜博购买T600越野车一辆{当时签定合同4S店负责办理一切车辆上户手续,也没有试车,上户时间一周},我于2016年1月4日中午接车,车在路上就出现跳档问题,第二天我就打电话告诉销售4S店去检查,于是我就开去遵义的一家4S店去检查,{我是异地购车}检查的结果是必须更换变速箱,需要一个星期的时间,我只好把车放那里维修,可以4S店没有告诉我什么时候更换,第五天时我打电话都说生产厂家还没有同意更换,但是当我第六天去4S店时就已经换好了,没有视频没有照片,也没有给任何质量保证手续,我向4S店要质量保证手续,他们说他们只是负责把车辆的问题维修解决好,其他的事情或者损失应该是销售4S店负责,当天我就打了销售4S店和车辆生产厂家的电话,可是到今天已经一个多月了,厂家和销售商没有一个电话过问一下