2015年12月30日，我公司在山西太原的山西凌拓4S店购买一辆长安神骐，31日去提车的时候，4S店没有经过我同意已经将汽车办理汽车上户的验车手续，而且已经在车门上喷字，在提车的过程中我们发现汽车是2014年12月出厂的，而且发现有明显长期使用的痕迹（比如刹车磨损严重，车辆锈蚀，车标残缺，水箱遮挡等等），发现情况后要求换车，可4S店已老板不在为理由，让我等，我们也就没有提走车，车至今还在山西凌拓放着。可等到今天也一直没有结果，实在没有办法。只能投诉来保护自己的权益。我的要求很简单只是想要一辆最近出厂的全新车辆，怎么连这么简单的要求都打不到？