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投诉时间: 2016-01-03 21:46
我是一名驻马店的消费者,2015年12月24日在南阳锦瑞汽车销售服务公司以5.4万元的价格购得2014款名爵3 1.3L手动舒适版轿车一辆,谈定价格的时候,王姓销售顾问(女)提出销售商想要年底得到厂商销售返点,需要我提供行车证,我当时爽快的答应,回到驻马店后也积极兑现承诺办理了上牌取证事项。直到29日上午,我才通过各种渠道了解到,我购买的这辆车可以享受国家节能汽车补贴,南阳锦瑞索要我的行车证也并非为了销售返点,而是用我的资料套取国家补贴资金,进而达到侵占目的,于是我向我的第一接待人王姓销售顾问(男)提出交涉,要求返还我应享受的国家补贴,对方应对及我的看法如下:
1、销售顾问回复说优惠价已含国家节能补贴。因我之前了解有其他品牌车补贴政策,所以24号进店看中这个车型后就问能不能享受国家补贴,王姓销售顾问(男)回复说这车没有补贴。到了29日销售方又推脱说王姓销售顾问(男)是实习生,不了解国家政策。但作为第一次进店的消费者,我不知道你们的用工情况,我只能认为你们的工作人员在接待客户时发表言论代表你们公司。
2、王姓销售顾问(女)回复说她现场说的销售返点就是国家节能补贴。我认为销售返点是厂家对你销售行为的奖励,不能和要惠及消费者的国家补贴混淆,况且销售方拿不出我已经享受国家补贴的证据。
3、假定王姓销售顾问(女)说的属实,他们是让我已经享受了补贴才把价格从5.6万优惠到5.4万,但国家补贴是0.3万,中间差的0.1万又怎么解释,销售方不能自圆其说。
从以上3点不难看出,南阳锦瑞汽车销售公司欺骗销售者,蓄意套取国家节能汽车补贴,进而达到侵占消费者权益主观意图明显,作为一名消费者,我表明以下观点:
1、我已于28日办理好享受国家节能汽车补贴的一切手续,我强烈要求销售方返还我0.3万元的国家补贴。因为没和销售方意见达成一致,所以未向销售方提供我的行车证,如果最终延误资料提交不能享受国家补贴,责任在销售方。
2、参考各种渠道相关的维权信息,肯定任重道远,但是,我宁愿不要补贴,也决不让南阳锦瑞公司蓄意侵占目的得逞。
3、即便我通过努力得不到补贴,也要通过各种渠道发出声音,让更多的像我一样的消费者行动起来争取自己的权益。
最后,希望广大的消费者一起呼吁,让国家相关部门调研补贴政策执行情况,建议通过第三方直接将节能补贴发放给消费者,让惠民补贴真正落到实处。