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投诉时间: 2015-12-23 12:04
2015.7底提车,5100做首保发现防冻液见底,以为提车没有加满,然后补充加满防冻液,6000公里观察防冻液发现还剩一半,去4s检查没有结果,答复是找不到原因,4s给加满防冻液,让自己观察,11.15号去4s喷漆叮嘱4s再次检查冻液一事,结果还是4s答复说找不到原因,加满观察。后期4s店回访问车修好没,我果断答复没有好防冻液还漏,紧接着4s跟我沟通说他们与厂家已经联系有检查方案了,说有空把车开4s店拆发动机打压看哪里泄露,2015.12.20开去放4s,每天打电话问情况如何结果,2015.12.22发动机已经大拆了,2015.12.23打电话,4s答复说,没有找到原因。
没有找到原因就答复客户吗?是水平问题还是设备不齐全?我认为这是出厂严重质量问题。关键是我2015.7.27提车到今天才4个月